Términos y condiciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Kinti es un servicio de KINTI VENTAS S.A.C.S., sociedad anónima cerrada simplificada constituida en el Perú, con RUC 20616447522 y sede en Lima. En estos términos, “Kinti” o “nosotros” se refiere a esa empresa, y “el cliente” o “tú” al negocio que contrata el servicio.
Contacto: hola@kintiventas.com.
2. El servicio
Kinti configura y opera un asistente de ventas con inteligencia artificial que atiende el WhatsApp de tu negocio con la información que tú nos das. El asistente responde consultas, muestra tu catálogo, reúne los datos de pedidos y cotizaciones, comparte tus datos de pago y deriva a tu equipo las conversaciones que necesitan a una persona.
El servicio usa la API oficial de WhatsApp Business de Meta y modelos de inteligencia artificial de Anthropic.
3. Contratación y precio
El plan y el precio se cotizan para cada negocio, según lo que vendes y las conversaciones que atiendes.
4. Lo que hace y lo que no hace el asistente
El asistente responde solo con la información configurada para tu negocio: catálogo, precios, promociones, horarios, datos de pago y reglas. Si algo no está en esa información, está instruido para decirlo en lugar de inventarlo.
El asistente no confirma pagos ni envíos: reúne los datos y avisa al cliente que tu equipo confirmará el pago. Tampoco ofrece descuentos, plazos ni garantías que no hayas definido.
Las respuestas las genera una inteligencia artificial y pueden contener errores. Por eso revisamos la configuración contigo antes de activarlo. Kinti no garantiza un número de ventas ni un resultado comercial determinado.
5. Tus responsabilidades
- Darnos información veraz y avisarnos cuando cambie: productos, precios, disponibilidad, promociones, horarios y datos de pago.
- Atender las conversaciones que el asistente deriva a tu equipo y confirmar los pagos que recibas.
- Usar el servicio conforme a las políticas de WhatsApp Business y a las normas aplicables.
- Contar con base legal para tratar los datos de tus clientes: frente a ellos, tu negocio es el responsable del tratamiento.
6. Datos personales
Cuando atendemos a tus clientes, Kinti actúa como encargado del tratamiento por cuenta de tu negocio. El detalle de qué datos tratamos, para qué y con qué proveedores está en nuestra política de privacidad, conforme a la Ley N.° 29733.
7. Disponibilidad y servicios de terceros
El servicio depende de proveedores externos, como Meta (WhatsApp) y Anthropic. No podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni que esos proveedores mantengan sus condiciones actuales.
8. Permanencia y cancelación
No hay permanencia forzada ni preaviso: puedes cancelar cuando quieras escribiéndonos a hola@kintiventas.com o por WhatsApp.
El servicio sigue activo hasta el fin del periodo que ya pagaste y no se cobra el siguiente. No se hacen reembolsos por periodos parciales.
9. Propiedad intelectual
La marca kinti y la plataforma son de KINTI VENTAS S.A.C.S. Tu marca, tu catálogo y tus contenidos siguen siendo tuyos; nos autorizas a usarlos solo para prestarte el servicio.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
12. Contacto y reclamos
Para cualquier consulta o reclamo, escríbenos a hola@kintiventas.com.